7joya নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7joya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। 7joya প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

7joya একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা প্রদান করে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ এবং মনোযোগ সহকারে পড়া আপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "7joya" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায় যিনি 7joya-র সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 7joya প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং 7joya-র প্রদত্ত অন্য সকল বিনোদনমূলক সুবিধা বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।

7joya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে 7joya যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 7joya-র সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

7joya-তে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

7joya বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে সহজ ও নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করে। সকল লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রয়ালের জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদন লাগবে।
• বোনাস ফান্ড ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7joya উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7joya-র বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো খেলোয়াড়দের বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য প্রদান করা হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস: প্রথমবার ডিপোজিটের উপর প্রদত্ত স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রাপ্য এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এটি নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

• বোনাস ফান্ড উইথড্র করতে হলে সাধারণত ২০ থেকে ৩৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সীমার মধ্যে থাকবে যতক্ষণ না শর্ত পূরণ হয়।
• ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ সাধারণত ১ থেকে ৫ গুণ ওয়েজারিং সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগেই ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন খেলোয়াড় একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

7joya প্ল্যাটফর্মে সকল গেম বিশ্বমানের সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নিন।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 7joya দায়ী থাকবে না। তবে সার্ভার থেকে গেমের সর্বশেষ অবস্থা রেকর্ড করা থাকে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 7joya সঠিক পরিমাণ পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে।
• কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বা বেট বাতিল করা হতে পারে।

7joya একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোনো হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্রযুক্তিগত কৌশল প্রয়োগ করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে কোলুশন বা যোগসাজশ করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা আপত্তিকর আচরণ করা।

7joya দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের বিষয়ে যত্নশীল। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করা।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম খেলা বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

7joya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

7joya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

খেলোয়াড়ও নিজে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর বৈধ ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

7joya-র সাথে কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দাখিল করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা নেওয়া যেতে পারে।

7joya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি আর্কাইভ সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যান অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।